Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Producten
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Voor artikelen die op voorraad zijn, hanteren wij een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Grotere meubelstukken worden doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen via onze gespecialiseerde koerier bezorgd.
Hoe kan ik mijn bestelde producten retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te beoordelen. Indien u niet tevreden bent, kunt u via ons retourportaal een label aanmaken. Zorg ervoor dat de producten in de originele verpakking worden geretourneerd.
Zit er garantie op de woonaccessoires en meubels?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit dekt fabricagefouten en materiaaldefecten bij normaal huishoudelijk gebruik.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij Producten kunt u veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Worden mijn producten gemonteerd geleverd?
De meeste van onze meubels worden als bouwpakket geleverd om transportschade te voorkomen en verzendkosten laag te houden. Een duidelijke handleiding en montagemateriaal worden altijd meegeleverd.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij deze kosteloos voor u annuleren of wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.